Вопроы и ответы

Нет необходимости распечатывать электронные билеты. Вы можете показать их прямо с экрана вашего смартфона или другого устройства. Главное, чтобы QR-код (квадратный узор) был правильно считан, так как он подтверждает вашу поездку.

Мы предлагаем вам самые выгодные цены на прогулки, так как являемся купонаторами. Все расценки на нашем сайте уже включают в себя все возможные скидки.

Мы специализируемся на речных прогулках и гарантируем отсутствие дополнительных сервисных сборов на нашем сайте. Все расходы учтены в фиксированной комиссии, что позволяет судовладельцам предлагать самые низкие цены на теплоходные экскурсии и активно развивать электронные продажи, отказываясь от услуг промоутеров.

При покупке билетов на причале вы оплачиваете дополнительные расходы, связанные с зарплатами промоутеров, кассиров и администраторов, а также аренду кассовых помещений, рекламные конструкции и промо-материалы.

Имя и фамилия, а также номер телефона должны быть указаны только для одного человека, ответственного за оформление билетов. Эти сведения необходимы для связи с вами в случае непредвиденных ситуаций. Паспортные данные не проверяются при посадке на борт.

Все указанные на сайте цены действуют на одну персону. В некоторых случаях доступны групповые билеты со скидками, информация о которых представлена в прайс-листе на странице речной прогулки.

Нет, регистрация не нужна, и процесс приобретения билета занимает совсем немного времени.

Если вы опоздаете, ваши билеты не подлежат обмену или возврату. Поэтому мы советуем прибывать на причал как минимум за 15 минут до отправления, чтобы посадка прошла без лишних волнений и была комфортной.

Лишь некоторые судоходные компании позволяют брать с собой еду и напитки на борт. Для уточнения этой информации вы можете обратиться в нашу службу поддержки. Крепкие алкогольные напитки разрешено приносить на теплоходы, отправляющиеся от причалов в районе Москва-Сити и некоторых других местах; подробности можно найти на странице конкретной прогулки.

Эта информация указана на странице каждой прогулки, поэтому обязательно ознакомьтесь с ней перед покупкой.

На большинстве теплоходов допускается провоз домашних животных, но существуют определенные правила и ограничения. Обычно маленькие собаки и другие питомцы могут находиться на борту, если они в переносках или на поводке. Однако для более точной информации лучше всего обратиться к конкретной судоходной компании или ознакомиться с их правилами на официальном сайте.

Билеты отправляются в формате PDF на электронную почту, которую вы указали при оплате прогулки. Наиболее распространенное приложение для открытия таких файлов — Adobe Acrobat Reader, которое обычно уже установлено на большинстве устройств. Если у вас возникли трудности с открытием файлов, рекомендуем установить это приложение или воспользоваться любым другим аналогом.

Обратите внимание! Убедитесь, что вы правильно ввели адрес электронной почты!

Для начала выберите интересующую вас речную прогулку, при необходимости воспользуйтесь фильтрами в верхней части страницы. Затем нажмите кнопку «Купить билеты», выберите удобную дату и время. Если вы выбрали билеты с открытой датой или одноразовую прогулку, сразу переходите к выбору количества билетов. После этого нажмите «Купить», введите данные своей банковской карты, ФИО и адрес электронной почты, на который будут отправлены билеты. Нажмите «Оплатить», и в течение 15 минут билеты окажутся у вас!